بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در بازاریابی آنلاین و موبایلی است. این شاخص نشان می‌دهد که به ازای هر دلار خرج شده در تبلیغات، چه مقدار درآمد حاصل شده است. اساساً، ROAS یک کاربرد خاص از اصل بازگشت سرمایه (ROI) است که بر سود حاصل از هزینه‌های تبلیغاتی تمرکز دارد. این معیار می‌تواند برای ارزیابی اثربخشی کل استراتژی بازاریابی یا برای بررسی عملکرد کمپین‌های خاص، تلاش‌های هدف‌گذاری یا حتی تبلیغات جداگانه استفاده شود.
چگونه بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) را محاسبه و بیان کنیم
فرمول ساده‌ای برای محاسبه ROAS وجود دارد:
هزینه تبلیغات/درآمد حاصل از تبلیغات = ROAS
به عنوان مثال، اگر یک کمپین تبلیغاتی انجام دهید و ۱۰۰۰ دلار برای تبلیغات خرج کنید که منجر به ۳۰۰۰ دلار درآمد شود، ROAS شما به صورت زیر محاسبه می‌شود:
ROAS=1000/3000-3
این نتیجه نشان می‌دهد که به ازای هر ۱ دلار خرج شده، ۳ دلار درآمد کسب کرده‌اید. ROAS معمولاً به صورت یک نسبت بیان می‌شود، مثلاً ۳:۱، که نشان می‌دهد به ازای هر دلار خرج شده، ۳ دلار بازگشت داشته‌اید.
اگر ترجیح می‌دهید ROAS را به صورت درصد بیان کنید، باید نتیجه را در ۱۰۰ ضرب کنید. در مثال بالا، ROAS معادل ۳، به معنای بازگشت ۳۰۰٪ خواهد بود.
ملاحظات در محاسبه بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)
محاسبه ROAS ممکن است هنگام تعیین هزینه‌های تبلیغات پیچیده‌تر شود. این امر شامل تصمیم‌گیری درباره اینکه کدام هزینه‌ها را در محاسبه خود لحاظ کنید می‌شود. به عنوان مثال:
- هزینه‌های فروشنده: این هزینه‌ها شامل کمیسیون‌ها یا کارمزدهایی است که به فروشندگان ثالث که در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی کمک می‌کنند، پرداخت می‌شود.
- هزینه‌های تیم: این هزینه‌ها شامل حقوق یا دستمزد افرادی است که کمپین‌های تبلیغاتی شما را مدیریت می‌کنند، چه به صورت داخلی و چه از طریق یک آژانس خارجی.
چگونگی تعریف “هزینه تبلیغات” بستگی به نوع کمپینی دارد که ارزیابی می‌کنید. در برخی موارد، ممکن است منطقی باشد که فقط هزینه‌های مستقیم تبلیغات را در نظر بگیرید، در حالی که در موارد دیگر ممکن است بخواهید هزینه‌های مرتبط بیشتری را نیز لحاظ کنید.
برای یک تحلیل جامع، می‌توانید یک ROAS پایه که فقط شامل هزینه‌های مستقیم تبلیغات است و یک ROAS گسترده‌تر که تمامی هزینه‌های مرتبط را شامل می‌شود، محاسبه کنید. این رویکرد به شما امکان می‌دهد هم عملکرد فوری و هم سودآوری کلی کمپین‌های خود را ببینید.
تفاوت بین ROAS و ROI چیست؟
ROAS (بازگشت هزینه تبلیغات) و ROI (بازگشت سرمایه) هر دو معیارهای مهمی برای ارزیابی عملکرد مالی هستند، اما هر یک به جنبه‌های مختلفی از سرمایه‌گذاری‌ها و بازاریابی تمرکز دارند.
- ROAS به معنای بازگشت هزینه تبلیغات است و مشخص می‌کند که به ازای هر دلار خرج شده در تبلیغات، چه مقدار درآمد حاصل شده است. ROAS یک معیار اختصاصی برای اندازه‌گیری بهره‌وری کمپین‌های تبلیغاتی است و معمولاً برای ارزیابی عملکرد کوتاه‌مدت و بازیابی هزینه‌های تبلیغات به کار می‌رود.
- ROI به معنای بازگشت سرمایه است و هدف آن اندازه‌گیری بازگشت کلی حاصل از یک سرمایه‌گذاری نسبت به کل هزینه‌های آن سرمایه‌گذاری است. ROI نه تنها شامل هزینه‌های تبلیغات بلکه شامل سایر هزینه‌ها و درآمدهای مرتبط نیز می‌شود، و به شما کمک می‌کند سودآوری کلی یک پروژه یا سرمایه‌گذاری را بسنجید.
فرمول محاسبه ROI:
ROI=( سرمایه‌گذاری خالص سود خالص )×100
تفاوت‌های کلیدی:
- حوزه تمرکز: ROAS تنها بر بازگشت هزینه‌های تبلیغاتی تمرکز دارد، در حالی که ROI تمامی هزینه‌ها و درآمدها را در نظر می‌گیرد.
- کاربرد: ROAS برای ارزیابی عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خاص و کوتاه‌مدت مناسب است، در حالی که ROI برای تحلیل سودآوری کلی سرمایه‌گذاری‌ها و پروژه‌های بلندمدت به کار می‌رود.
ارتباط بین ROAS و ROI:
در حالی که این دو شاخص مشابه به نظر می‌رسند، اما یکسان نیستند. یک نکته مهم این است که یک ROI منفی می‌تواند همچنان یک ROAS مثبت داشته باشد. به این معنا که ممکن است کل سرمایه‌گذاری شما بیشتر از سود حاصل باشد، اما نسبت به سرمایه‌گذاری در کمپین‌های تبلیغاتی (بسته به نحوه محاسبه آن)، ROAS می‌تواند مثبت باشد.
باید از ROI یا ROAS استفاده کنم؟
هنگام ایجاد یک کمپین یا استراتژی بازاریابی، انتخاب بین ROI و ROAS به معنای انتخاب یکی از آن‌ها نیست. هر دو شاخص می‌توانند اطلاعات مفیدی ارائه دهند:
- ROI برای دیدن سودآوری بلندمدت و کلی سرمایه‌گذاری‌ها مفید است.
- ROAS برای بهینه‌سازی استراتژی‌های کوتاه‌مدت و کمپین‌های خاص بازاریابی کاربرد دارد.
بهترین روش برای ساخت یک کمپین بازاریابی، استفاده از هر دو فرمول ROI و ROAS است. در حالی که ROI می‌تواند برای اندازه‌گیری سود کلی استفاده شود، ROAS به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید که یک کمپین تبلیغاتی چقدر به این سود کلی کمک می‌کند.
چگونه از ROAS در بازاریابی موبایلی استفاده می‌شود؟
ROAS در بازاریابی موبایلی زمانی مفید است که شما به مرحله‌ای رسیده‌اید که چندین کمپین، کانال و پلتفرم تبلیغاتی را پیگیری می‌کنید و نیاز به نظارت دارید تا تعیین کنید کدام یک از آن‌ها مؤثرتر است و باید بودجه بیشتری دریافت کند. ROAS می‌تواند در سطوح مختلف و با درجات مختلف جزئیات اعمال شود.
مراحل استفاده از ROAS در بازاریابی موبایلی:
- پیگیری چندین کانال: ROAS را برای هر کانال تبلیغاتی محاسبه کنید تا ببینید کدام یک بازده بهتری دارد.
- تعیین حداقل ROAS: قبل از راه‌اندازی هر کمپین، یک حداقل ROAS تعیین کنید تا بتوانید سریعاً تشخیص دهید که عملکرد کمپین در سطح قابل قبولی قرار دارد یا خیر.
- ترکیب با سایر KPIها: ROAS را با سایر شاخص‌های مهم مانند CPC، CPA و CPL ترکیب کنید تا تصویر کاملی از عملکرد کمپین‌های خود به دست آورید.
ROAS به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا به‌طور مداوم کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کنند و اطمینان حاصل کنند که بودجه‌های تبلیغاتی به بهترین نحو مورد استفاده قرار می‌گیرند.
سوالات متداول درباره ROAS در تبلیغات
1. ROAS در تبلیغات چیست؟
ROAS (بازده هزینه تبلیغات) معیاری است که میزان بازگشت سرمایه را بر اساس هزینه‌های تبلیغاتی مشخص می‌کند. این معیار نشان می‌دهد که برای هر واحد پولی که در تبلیغات خرج می‌شود، چقدر درآمد حاصل می‌گردد.
2. چگونه ROAS را محاسبه کنم؟
برای محاسبه ROAS، کافی است درآمد حاصل از تبلیغات را بر هزینه تبلیغات تقسیم کنید. فرمول محاسبه ROAS به صورت زیر است:
هزینه تبلیغات/درآمد حاصل از تبلیغات = ROAS
3. ROAS 1.5 به چه معناست؟
ROAS 1.5 به این معناست که به ازای هر 1 واحد پولی که در تبلیغات خرج می‌کنید، 1.5 واحد پولی درآمد کسب می‌کنید. این نشان می‌دهد که تبلیغات شما سودآور است، اما ممکن است میزان سوددهی زیادی نداشته باشد.
4. چه نرخ ROAS خوبی است؟
یک ROAS خوب بستگی به نوع کسب‌وکار و هدف شما دارد. به طور کلی، ROAS بیشتر از 3 (یا 300%) معمولاً به عنوان یک نرخ قابل قبول و سودآور در نظر گرفته می‌شود.
5. آیا ROAS 400% خوب است؟
بله، ROAS 400% به این معناست که برای هر 1 واحد پولی که در تبلیغات خرج می‌کنید، 4 واحد پولی درآمد کسب می‌کنید. این یک نرخ بسیار خوب و نشان‌دهنده بازدهی بالای تبلیغات شماست.
6. آیا ROAS 100% خوب است؟
ROAS 100% به این معناست که درآمد شما برابر با هزینه تبلیغات است و به عبارتی، شما به نقطه سر به سر رسیده‌اید. این نرخ نشان می‌دهد که تبلیغات شما نه سودآور بوده و نه زیان‌ده، و در حالت تعادل قرار دارد.
مشاوره و خدمات راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی
مشاوره و خدمات برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی با بالاترین بازخورد ممکن از طریق چیدن استراتژی مناسب.
